Política de Privacidade

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Modelo editável. Revise com o jurídico antes de publicar e preencha os campos entre [colchetes].

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site de atacado da Doctor Baby Confecções, [razão social], inscrita no CNPJ [00.000.000/0000-00], com sede na Av. Europa, 204, Jardim Camandocaia, Amparo-SP, CEP 13905-100 ("Doctor Baby", "nós"). Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

• Formulário de catálogo: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, perfil (lojista, consumidor final, abrindo loja ou revenda), CEP, cidade e estado, se você é responsável pelas compras, @ da loja no Instagram, se tem loja física, maior necessidade da loja, prazo para começar a revender, orçamento médio de estoque, como conheceu a marca e, se você informar, o CNPJ.
• Dados da visita ligados ao formulário: endereço da página, parâmetros de campanha (UTM), identificador do clique no anúncio e site de origem, data e hora do envio. Durante a visita, esses dados de origem ficam guardados na sessão do seu navegador (somem ao fechar a aba) apenas para sabermos de qual anúncio você veio.
• Cookies de medição e publicidade: somente se você aceitar no aviso de cookies, ferramentas como Meta Pixel e Google Analytics, gerenciadas pelo Google Tag Manager, registram páginas visitadas, cliques e envio do formulário, com identificadores do navegador e do dispositivo.
• Contato pelo WhatsApp: as informações que você enviar na conversa.

Não pedimos dados sensíveis nem dados de crianças. O site é destinado a lojistas e empresas.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao pedido de catálogo, apresentar condições e conduzir a negociação de atacado: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Entender o perfil da loja para direcionar o atendimento ao representante certo: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado aos dados do formulário.
• Medir visitas e anúncios com cookies: consentimento (art. 7º, I), que você pode recusar ou revogar a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e responder a autoridades: obrigação legal (art. 7º, II).

Só enviaremos ofertas e novidades por WhatsApp ou e-mail depois do primeiro contato se você concordar, e você pode pedir para parar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

• Nossos representantes comerciais, para atender você.
• Fornecedores que operam em nosso nome: hospedagem do site (Hostinger), DataCrazy (CRM de atendimento que recebe os leads) e, se você aceitar os cookies, Meta (Facebook/Instagram) e Google.
• ViaCEP: ao digitar o CEP, só o número do CEP é consultado para preencher cidade e estado. Nenhum outro dado seu é enviado.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores (Meta e Google, e a Hostinger se o servidor ficar fora do Brasil [confirmar localização do servidor no hPanel]) podem armazenar dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção oferecidas por esses fornecedores.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao atendimento e à relação comercial e, depois, pelo prazo exigido em lei. Dados de quem não se tornou cliente são excluídos em até [prazo]. Registros técnicos do site (logs) podem conter os dados do formulário por poucos dias, apenas para recuperar envios que falharam.

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o envio dos leads ao nosso sistema é feito por conexão segura e o acesso aos dados é restrito à equipe e aos representantes que atendem você.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamento, eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer seus direitos, escreva para contato@doctorbaby.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Encarregado (DPO)

[Nome do encarregado] — [e-mail do encarregado].

10. Cookies

Usamos o Google Tag Manager para gerenciar as ferramentas de medição. Cookies de medição e publicidade (Meta Pixel e Google Analytics) só são ativados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se clicar em "Recusar", eles não são carregados. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site, ou apagar os cookies nas configurações do navegador.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo desta página.